拉力測(cè)試儀用戶的回訪

2021-04-17 10:15:34 星期六

近我司進(jìn)行了拉力測(cè)試儀購買回訪活動(dòng)，對(duì)購買過我司拉力測(cè)試儀的部分可進(jìn)行了回訪。在回訪的過程中，我司回訪人員針對(duì)我司拉力測(cè)試儀的，使用過程中遇到的問題，以及對(duì)我們的服務(wù)以及產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方?？偨Y(jié)如下：

最近我司進(jìn)行了一次拉力測(cè)試儀購買回訪活動(dòng)，對(duì)購買過我司拉力測(cè)試儀的部分可會(huì)進(jìn)行了回訪。在回訪的過程中，我司回訪人員針對(duì)我司拉力測(cè)試儀的性能，使用過程中遇到的問題，以及對(duì)我們的服務(wù)以及產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方?？偨Y(jié)如下：

? ? ? ? 用戶在購買拉力測(cè)試儀時(shí)也許希望是最低價(jià)，廠家其實(shí)也是只要合理的利潤即可。但面對(duì)同行的激烈競(jìng)爭，尤其是一些低級(jí)供應(yīng)商的惡意競(jìng)爭，低價(jià)策略往往會(huì)成為大家的絕招。用戶表面上是受益了。其實(shí)到最后也是兩敗俱傷。供應(yīng)商與用戶都沒有受益。其原因有幾點(diǎn)：其一就是低價(jià)肯定無法保證其原有拉力測(cè)試儀的品質(zhì)，產(chǎn)品的用材，做工，及信賴性測(cè)試供應(yīng)商為控制成本肯定無法得到真正的滿足，品質(zhì)也就會(huì)打折扣;其二更是體現(xiàn)在將來的售后服務(wù)中。因?yàn)樵谡r(jià)格中都會(huì)考慮將來的售后服務(wù)。低價(jià)購買的背后就是售后服務(wù)也是沒法得到完全的保證。

　　當(dāng)然對(duì)于售后服務(wù)這塊，一般在市場(chǎng)上有口碑的，有一定知名度的供應(yīng)商肯定會(huì)要維持自己的品牌，肯定會(huì)做好這塊。一般是一些低級(jí)供應(yīng)商用的“低價(jià)拉單，而后不管”。所以用戶在購買拉力測(cè)試儀時(shí)要多加考察，更要注意其原來買了什么用戶，是不是國內(nèi)到處有用戶。

　　所以用戶在購買拉力測(cè)試儀時(shí)要多比，看樣，看供應(yīng)商環(huán)境，看供應(yīng)商原來的用戶。目的不是最低價(jià)的產(chǎn)品，而是要最高性價(jià)比的產(chǎn)品。

? ? ? ? 我司會(huì)根據(jù)用戶提的意見，改進(jìn)我們的拉力測(cè)試儀產(chǎn)品，進(jìn)一步為用戶服務(wù)。用戶的滿意是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)。

拉力測(cè)試儀圖片